1、施工安装过程中，我公司负责对使用单位以后的操作人员进行现场培训，工程初期投入使用的短期内，可由我公司专业工程师陪同值班人员，进行操作培训。
2、工程正式投入使用后，我公司负责十二个月免费保修，在保修期内因产品质量、施工质量（人为因素或不可抗拒的自然灾害除外）造成的损失，由我公司负责。
3、免费保修期满后，可以与业主另行签订“终身维护保养协议”进行全系统维修服务，对器材设备丢失、故障、损坏，能及时提供修复，设备材料费用仍按厂家报价计算，不再另行加价，维修费从优商议。
4、工程投入使用后，定期每三个月由我公司派遣工程技术人员回访、设备运行跟踪检查、维修，并建立回访档案，以便全面掌握消防系统运转情况，以确保系统长期、稳定、有效工作。
5、消防系统运行中，突然出现不正常情况，业主可随时通知我公司，公司维修人员接到正式通知不超过48小时到达现场，负责排除故障。
6、我公司有一定数量的常用器件，可以随时予以更换。